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出版年份
2020
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2010
2009
2008
2007
2009 年 7 月 13 日
居住在公寓里的顾客的标准设备
纳入客户反馈
“支持生活方式的公寓”现已推出!

~东急社区“taptap点点官方app下载“Brands Kinuta”附属的专属服务“Family Power Plus”~

taptap点点官方app下载(总部:东京都涩谷区,社长:金梨清)将与 Tokyu Community Co, Ltd(总部:东京都世田谷区,社长:Motonobu)合作,装备定于今年秋天上市的“Brands Kinuta”(位于东京世田谷区木努田 6-247-5) Nakamura)的独家公寓服务“Kazokuryoku Plus”首次作为标准配备。

◆“Family Strength Plus”在对待老年人方面非常有效,长期附属于公寓长达10年
“Family Power Plus”是东急社区株式会社于 2009 年 1 月推出的公寓专用服务菜单,以东急社区株式会社管理的公寓为对象。这是一项付费会员服务,为从修理管道到搬运家具等日常生活的各个方面提供支持。该菜单是从公司的居民调查(公寓用户评价调查[见下图])中选出的约37项服务的套餐,这些服务特别需要(见下页),只需一个电话即可获得。该产品将在所有 18 个 Brands Kinuta 单位中免费提供 10 年。
*条件是东急社区受托管理职责。

城市地区公寓居民的生活方式、价值观和需求日益多样化,例如少子化和人口老龄化、小户型增加以及因不婚和晚婚而导致的单人家庭增加。此外,即使在家庭公寓中,家庭的生活方式也在随着时间的推移而发生变化,例如户主的老龄化和家庭成员数量的减少。考虑到这种社会背景,提高客户满意度以及采取老年人措施,东急不动产公司将重点放在“家庭力量/+”上。我们决定提供长达10年的这项服务,因为它满足了以老年人为主要目标之一的Brands Kinuta的客户需求。

◇我们询问客户希望获得哪些与生活相关的服务!

我们询问客户他们希望拥有哪些与生活方式相关的服务

摘自“公寓用户评价调查(东急社区株式会社)”2008 年 1 月

◆探索新挑战,发挥群体的力量创造协同效应
东急不动产集团是一家以创造美好生活环境为目标的综合性生活方式产业,作为集团成员,组成该集团的企业实体正在努力提高代表安心和信任的东急品牌价值。
通过将东急乐园的公寓管理委托给集团公司东急社区,我们将为客户提供安全感和信任感。同时,我们将寻找和追求新的业务和问题,接受新的挑战,扩大整个集团的企业价值,创造协同效应。

通过将东急社区的客户服务产品“Family Power Plus”作为taptap点点官方app下载的公寓品牌“Brans Kinuta”的管理运营的辅助服务,我们的目标是通过易于使用的服务从客户的角度提供真正需要的东西,从而进一步提高客户满意度。

[提供的“Family Power Plus”服务列表]
产品名称 阵容 服务概览
(1) 紧急紧急情况 修补 管道维修 兼容公司介绍/30分钟紧急维修免费
丢失入口钥匙 身份验证后,锁将被解锁/破解。更换/创建钥匙需支付额外费用
玻璃维修/更换 免费临时响应(紧急维修和清洁)
(2) 冲刺
帮助
更换灯管 每年免费两次/客户提供零件
移动家具 每年免费一次/搬家时不适用
电气设备的检查和维修 兼容公司介绍/30分钟紧急维修免费
修理/更换配件 兼容公司介绍/紧急抢修30分钟左右免费
高处清洁 每年免费一次临时紧急响应(紧急维修/清洁)
(3) 高级
支持
家庭护理支持 介绍提供家庭护理支持的专业公司
福利/护理设备租赁/销售 介绍专门从事福利护理用品租赁和销售的公司
(4)生活
支持
蒲团洗涤/烘干 提供会员福利
不需要的物品收集 将不需要的家具和家用电器搬回您的家中
PC 支持 转移到专门从事计算机支持等的公司
家具家电维修 请咨询家具和电器维修公司
出租车安排 普通出租车、福利出租车安排
送餐上门 转移到保健食品配送公司
(5)礼物&
仪式
鲜花礼物 专业公司中介
目录礼物 专业公司中级。目录展示可享受 10% 折扣
仪式场合 专业公司介绍
[会员福利]
家庭力量/加号
欢迎框
尤厄尔有限公司
使用
休闲/福利 旅行和休闲服务
(全国约有 4,500 个设施)
预订/折扣
电话咨询菜单 日常生活中的麻烦
孩子们的麻烦
资格/学校信息
文化信息提供
健康咨询等

*(1) 至 (5) 外包给 Prestige International Co, Ltd
服务内容可能会根据情况另行收取实际费用。

◆老年人需求增长超出预期,用户数量稳步增长
“Family Power Plus”招募至今已过去半年左右,使用该服务的客户数量已超过1000人。我们超过 80% 的客户年龄在 50 多岁或以上,随着人口老龄化,需求也在稳步增长。特别频繁请求的服务是那些涉及相对专业技术的服务,例如管道问题、电气设备的检查和修理、配件的修理和更换。所有情况下都免费提供约30分钟的紧急处理,并且由于只需一个电话即可提供服务的便利性,请求不断增加。我们收到的需求超出了我们的预期,东急社区“参与专属服务”的愿望终于实现了。

◆taptap点点官方app下载的环保举措
taptap点点官方app下载不断致力于通过其住房业务“考虑全球环境”。
在 Brands Kinuta,我们的目标是通过采用具有高节水和清洁性能的 Eco-Jozu 和 eco6 马桶等节能设备,以及在入口周围种植绿化并增加通风和照明来减少二氧化碳排放。

◆“Brands Kinuta”建筑平面图的特点
◇四面开放&西南角位置

道路北、西、南三面宽约6米,东侧的索西谷支流与相邻建筑保持着舒适的距离,是一个难得的宝贵位置,提供了充足的阳光和开阔的感觉。

◇种植计划
在公寓的西侧,我们种植了各种植物,从高大的树木(例如象征性的日本树)到灌木。它还可以作为道路上的眼罩,增加隐私。

◇内廊设计
它不仅阻挡了外界的视线,增加了每个居住单元的私密性,而且还可以防止风雨进入建筑物,提高防范入侵者的安全性。

■四面开放位置的示意图

四面开放位置的插图

■周围环境与房产的分离说明

周围环境与房产之间的分离说明

《参考》
■品牌 Kinuta 财产概述
位置 东京都世田谷区衣田 6-247-5
交通 从小田急电铁小田原线“宗谷大仓”站步行5分钟
场地面积 69380m2
结构规模 钢筋混凝土建筑,地上 6 层
总建筑面积 176281m2
单位总数 18 单位
平面图 2LDK+D~3LDK(计划)
专属区域 6501m2〜9947m2
卖家 taptap点点官方app下载
时间表 预计于 2010 年 1 月下旬完成
计划于 2010 年 3 月下旬发货
施工 大和小田急建设株式会社
设计师 设计有限公司
管理公司 东急社区有限公司 (家族力量/加介绍内容
销售公司 东急宜居有限公司

■位置图(施工现场)
位置图(施工现场)

■“Brands Kinuta”完成外部效果图(草图)
“Brands Kinuta”已完成外部渲染(草图)


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